Versand
Versand- und Lieferbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei Sproutli. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die für den Versand unserer handgefertigten Produkte gelten.
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1. Bearbeitungszeit (Anfertigung von Hand)
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Da jedes unserer Kleidungsstücke und Accessoires in sorgfältiger Handarbeit speziell für Sie angefertigt wird, beträgt die Bearbeitungszeit vor dem Versand in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Sonderanfertigungen oder individuelle Maßanfertigungen können je nach Aufwand bis zu 5 Werktage benötigen. Wir informieren Sie umgehend, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.
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2. Versandkosten & Lieferzeiten
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Wir versenden klimaneutral und zuverlässig aus Deutschland.
• Versand innerhalb Deutschlands:
- Lieferzeit: 2 bis 4 Werktage nach Fertigstellung
- Versandkosten: [z. B. 3,90 € / Kostenloser Versand ab 30 € Bestellwert]
• Versand in EU-Länder (Österreich, Frankreich, Niederlande, etc.):
- Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage nach Fertigstellung
- Versandkosten: [z. B. 4,90 €]
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3. Sendungsverfolgung (Tracking)
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Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre persönliche Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.
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4. Zoll, Gebühren & Steuern
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Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union (EU) fallen keine zusätzlichen Zölle oder Importgebühren an.
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5. Transportschäden
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Sollte Ihre Ware während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, den Schaden nach Möglichkeit sofort beim Zusteller zu reklamieren und umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen unter support@sproutli.shop. Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Waren für Nachweiszwecke auf.
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6. Kontakt für Versandfragen
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Bei Fragen zu Ihrer Lieferung oder Sonderwünschen erreichen Sie uns jederzeit unter:
Sproutli
Inhaberin: Famke Unterberg
Mendelssohnstraße 29
70619 Stuttgart-Sillenbuch
Deutschland
Telefon: +49 15729142522
E-Mail: support@sproutli.shop